Beskyt dig mod telefonfusk – lær at identificere ukendte opkald

I en tid, hvor vi er mere forbundne end nogensinde før, stiger antallet af svindelforsøg over telefonen markant. Telefonfusk er blevet en udbredt metode for kriminelle, som forsøger at narre både unge og ældre til at udlevere personlige oplysninger eller penge. Det kan være svært at gennemskue, om det opkald, du netop har modtaget, er fra en velmenende bankrådgiver eller en fupmager med dårlige hensigter.

I denne artikel guider vi dig til, hvordan du bedst beskytter dig mod telefonfusk. Vi gennemgår, hvad telefonfusk er, og hvorfor problemet vokser, samt hvilke faresignaler du skal holde øje med, når du modtager opkald fra ukendte numre. Du får også indblik i de teknologier og apps, der kan hjælpe dig med at identificere mistænkelige opkald, og vi giver dig gode råd til, hvordan du håndterer situationen, hvis du skulle blive kontaktet af en svindler. Til sidst fortæller vi, hvilke oplysninger du aldrig bør dele over telefonen, og hvor du kan få hjælp, hvis du alligevel er blevet udsat for telefonfusk.

Uanset om du tidligere har været udsat for telefonfusk, eller blot ønsker at være ekstra på vagt, klæder denne guide dig på til at navigere sikkert i en hverdag, hvor svindlerne desværre altid er på jagt efter nye ofre.

Hvad er telefonfusk, og hvorfor er det et voksende problem?

Telefonfusk dækker over en bred vifte af svindelnumre, hvor bedragere forsøger at narre folk via telefonen – ofte ved at udgive sig for at være fra banken, politiet eller kendte virksomheder.

Formålet er typisk at få adgang til personlige oplysninger, bankoplysninger eller direkte lokke penge ud af ofrene. Problemet er vokset betydeligt de seneste år, blandt andet fordi svindlere udnytter ny teknologi, som gør det lettere at skjule deres identitet og få opkaldene til at se troværdige ud.

Samtidig bliver mange danskere dagligt kontaktet af ukendte eller udenlandske numre, hvilket øger risikoen for at falde i fælden. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på telefonfusk og vide, hvordan man beskytter sig mod det.

Typiske tegn på et mistænkeligt opkald

Et mistænkeligt opkald kan ofte genkendes på visse fællestræk. Ofte vil opkaldet komme fra et ukendt eller skjult nummer, og den, der ringer, kan fremstå meget insisterende eller forsøge at skabe en følelse af hastværk. En typisk taktik er at udgive sig for at være fra en officiel myndighed, bank eller et kendt firma og bede dig bekræfte personlige oplysninger eller kontooplysninger.

Det kan også være, at opkalderen taler dårligt dansk eller bruger et mærkeligt sprog, eller at lyden på linjen virker unaturlig.

Mange telefonfuskere forsøger desuden at true med alvorlige konsekvenser, hvis du ikke følger deres instruktioner – for eksempel at din konto bliver spærret, eller at du bliver meldt til politiet. Hvis noget føles forkert, eller du bliver presset til at handle hurtigt, er det altid en god idé at være ekstra opmærksom og ikke give følsomme oplysninger over telefonen.

Her kan du læse mere om 31190602.

Teknologier og apps, der kan hjælpe dig med at identificere ukendte numre

Der findes i dag en række teknologier og apps, som kan hjælpe dig med at identificere ukendte numre og dermed beskytte dig mod telefonfusk. Mange smartphones har indbyggede funktioner, der automatisk advarer dig, hvis et opkald mistænkes for at være spam eller svindel.

Derudover findes der populære apps som Truecaller, Hiya og 118.dk, som kan identificere og blokere kendte svindelnumre samt vise oplysninger om, hvem der ringer. Disse apps indsamler data fra brugernes anmeldelser og offentlige registre, så du hurtigt kan se, om et nummer tidligere er blevet meldt som mistænkeligt.

Det er desuden muligt at aktivere opkaldsfiltre eller blokere specifikke numre direkte på din telefon, hvis du gentagne gange modtager uønskede opkald. Ved at benytte disse teknologier bliver det langt nemmere at gennemskue, hvem der forsøger at komme i kontakt med dig – og undgå at falde i fælden ved telefonfusk.

Sådan håndterer du mistænkelige opkald sikkert

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er det vigtigt at forholde sig roligt og skeptisk. Besvar aldrig opkaldet, hvis du har mistanke om, at det kan være svindel, eller læg hurtigt på, hvis samtalen føles ubehagelig eller pressende.

Lad dig ikke stresse af påståede trusler eller tidsfrister – svindlere forsøger ofte at skabe panik for at få dig til at handle impulsivt.

Undlad at dele personlige oplysninger, og tryk ikke på tastetaster, hvis du bliver bedt om det under samtalen. Notér eventuelt nummeret og hvad der blev sagt, så du kan videregive informationen til din teleudbyder eller politiet, hvis det bliver nødvendigt. Brug desuden din telefons funktioner til at blokere nummeret, så du undgår gentagne opkald fra samme afsender.

Hvilke oplysninger bør du aldrig give over telefonen?

Du bør aldrig oplyse personlige eller følsomme oplysninger over telefonen, medmindre du er helt sikker på, hvem du taler med. Det gælder især CPR-nummer, bankoplysninger som kontonumre, NemID- eller MitID-koder, adgangskoder, PIN-koder til kreditkort samt oplysninger om dine forsikringer eller lån.

Svindlere kan udgive sig for at være fra banken, politiet eller andre myndigheder, men seriøse institutioner vil aldrig bede dig om denne type information over telefonen.

Hvis nogen presser dig til at udlevere oplysninger, eller hvis samtalen føles ubehagelig eller mistænkelig, så læg altid på og kontakt selv den organisation, de påstår at repræsentere, via deres officielle kontaktoplysninger. Ved at være opmærksom og tilbageholdende med dine personlige data kan du beskytte dig selv mod identitetstyveri og økonomisk svindel.

Hjælp og støtte, hvis du er blevet udsat for telefonfusk

Hvis du har været udsat for telefonfusk, er det vigtigt at vide, at du ikke står alene, og at der findes hjælp at hente. Start med at kontakte din bank, hvis du har udleveret følsomme oplysninger eller oplever mistænkelige transaktioner – de kan hjælpe dig med at spærre kort eller konti og rådgive dig om de næste skridt.

Det er også en god idé at anmelde episoden til politiet, så de kan efterforske sagen og eventuelt forhindre, at andre bliver ramt.

Derudover kan du søge støtte og vejledning hos organisationer som Forbrugerrådet Tænk eller Digitaliseringsstyrelsen, der tilbyder gode råd om, hvordan du håndterer situationen og beskytter dig fremover. Husk, at det kan være en ubehagelig oplevelse at blive snydt over telefonen, så tal gerne med nogen, du har tillid til, hvis du har brug for at dele dine oplevelser og få støtte.